イベント/教室の集客のコツはゴールを1つに絞ってシンプルに！

昨年の3月に京都から滋賀県長浜市に移住して、合同会社andstepという会社を友人と立ち上げ教育をしております！さなです。

ライター

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さな（澤紗奈）

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2023年crevus design（個人）設立
2021年合同会社andstep共同設立
→現在は取締役（副代表）として、滋賀県長浜市で小学生向けの体験教室やフリースクールを運営
　面白い教育のプロデュースをしています。

サポーター

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デザセイジン

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デザイン見習い中！一緒にお勉強しよう。

andstepは小学生対象の体験教室を運営しております。小学生たちは朝9時から夕方4時まで、親元を離れて体験活動をします。1日中お子様を預けてくださる親御様。

弊社や先生方への「信頼」なしに、お子様をお預けいただくことはできません。

集客の段階で信頼の構築…

移住してきたばかりで頼れるつてもなかった私たちにとっては、とてつもなく大きなハードルでした。

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「信頼」を築くために私たちが実践したことは『デザイン』です。

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チラシに載せる情報にこだわったり、ホームページの設計や、ご予約完了までの流れなど、お客様がタッチするところ全てを見直し、何度も試行錯誤を繰り返しています。

今ではデザインの力でお客様との信頼を築くことができ、この夏には昨年の10倍を超えるお申し込みを頂戴しました。

今回は信頼関係を作り上げる際に必要だったデザインのポイントの中でも、「お客様の導線をシンプルにするとお申し込み数が増えた」というお話を、教育会社の（駆け出し）デザイナーを務める私が赤裸々にお話しさせていただきます。

お教室の集客はもちろん、イベント集客やセミナーの集客にもお使いいただける仕掛けです！

お申し込みができる場所は1つだけに絞る

お客様のことを考えれば考えるほど、

「インスタグラムやっている人はインスタグラムでお申し込みできれば楽だよな〜。でも、インスタグラムやっていない人はお申し込みができないから、公式LINEも作ろう！」

あれも必要？これも必要？とたくさんの選択肢を作りたくなってしまうんです。

私たちも初めてイベントを開催した際は下記の方法でお申し込みができるように設計しました。

初めてのイベント集客

①フェイスブックイベントページでお申し込み

②公式LINEでお申し込み

③YouTubeの概要欄でお申し込み

④フェイスブックのDMでお申し込み

でも、これが大きな落とし穴でした。

フェイスブックのイベントページは会場の地図をつけることができて、詳細を書く欄もあり、そのままDMでお客様とコミュニケーションをとることができるため、とても便利なツールです。

この便利さが混乱を招くきっかけになりました。

一見親切そうに見える選択肢ですが、お客様は大混乱。

結局何をどうすればお申し込みが完了するかがわからないから、不安な気持ちにもなってしまいます。

お客様がお申し込みをする場所は1つに絞ることがオススメです。

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いっぱいQRコードがのっているチラシもどうしたらいいか分からなくなるよ。
それと同じ現象か〜！

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情報発信は広く用意する

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よーし！ぼくは公式LINEで申し込みをしてもらうことにするよ！
選択肢が多いとお客さまは混乱してしまうって習ったから、チラシだけで集客してみよう。

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一旦ストップ。窓口は多い方がいいんだよ。

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世の中に発信する情報量は多ければ多いほどいいです。

弊社の体験教室（2022年夏休み集客）
①協力団体様のホームページに掲載していただく
②自社ホームページにて詳細な情報を掲載

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弊社の体験教室（2023年夏休み集客）
①長浜市全域の学校で全校生徒にチラシを配布
②ホームページで詳細な情報を掲載
③公式LINEで「今月の講座」を一斉送信
④インスタグラムのストーリーで全講座を投稿
⑤参加者様にチラシ配布
⑥滋賀県全域の小学校に配られるイベントカレンダーへ掲載

1年で3倍発信しているね！

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noteやYouTubeでも体験教室の話をしたりしたから、実際はもっと多いよ。

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考えつく発信方法を駆使して、より多くのお客様に知っていただけるようにしました。

2023年夏のお客さまアンケート結果

①長浜市全域に配らせていただいたチラシ
③公式LINEで知ったお客様が多かったです。

そのほかの発信から弊社について知っていただき、参加してくださった方もいらっしゃいました。

考えつく発信方法を使えるだけ使って、周知を広めることがポイントです。

クリック（タップ）数を減らしてシンプルに

ゴールは公式LINE、情報発信はインスタグラムとホームページとフェイスブック！
これをぜーんぶ繋げて最後に公式LINEにきてもらえる設計にしよう。

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デザセイジン！お客様は何回クリック（タップ）したら公式LINEにたどり着く？

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インスタグラムかフェイスブックをみたお客様は、ホームページに一旦飛んで詳しい情報を知ってもらって、ホームページから公式LINEにきて、最後の最後はフォーム入力してもらうから…4回目のクリックでフォームにたどり着くよ！

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んーちょっと多いかも。クリック数はなるべく減らしたほうがいいよ。ゴールに辿り着くまでに「めんどくさい」ってお客様が感じるとそこで離脱してしまう人が増えちゃうからね。

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ゴールが公式LINEならどの情報からでも公式LINEに一旦は入れるように設計することがオススメです。